Ruilen & retourneren

30 dagen tevredenheidsgarantie (retourrecht)

Mocht u niet tevreden zijn over het aan u geleverde artikel dan kunt u deze binnen 30 dagen retourneren mits onbeschadigd en ongebruikt. Hiervoor betaalt u geen annuleringskosten. U kunt het aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort krijgen op uw rekening of u kunt het artikel omruilen tegen een ander artikel uit het bikesNparts.nl assortiment. Volgt u onderstaande retour-procedure.

Retour procedure

• Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.
• Meld bij onze afdeling Retouren dat u een artikel retour wilt sturen door een email te sturen naar retour@cyclingshops.nl
• U ontvangt via de e-mail een bevestiging van uw verzoek en daarbij de instructies voor de verzending van het artikel.
• Na ontvangst van uw zending, stuurt bikesNparts.nl een ontvangstbevestiging via e-mail en wordt u geinformeerd over de status.

Voor de retouren maken wij gebruik van de Kiala servicepunten. Met het Kiala adreslabel welke u van ons ontvangt kan het pakket eenvoudig worden afgegegeven op elk willekeurig Kiala punt bij u in de buurt. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van bikesNparts.nl

Let op! Indien u er zelf voor kiest om het pakket via een andere pakketdienst te retourneren dan zullen de kosten hiervoor door ons niet vergoed worden.

Annulering van uw bestelling

U kunt uw bestelling kostenloos annuleren zolang uw order nog niet is verzonden, hier zijn geen annuleringskosten aan verbonden. U kunt uw order annuleren door een e-mail te sturen aan info@cyclingshops.nl met hierin de mededeling dat u wilt annuleren en het ordernummer. Een eventuele betaling wordt binnen 30 dagen teruggestort.